Seit Jänner 2026 unterstützt unser KI-Chatbot Vivo unsere Nutzer:innen dabei, schnell und unkompliziert Antworten auf ihre Fragen zu erhalten. Allein im Januar hat Vivo über 4.500 Fragen beantwortet – ein super Resultat und ein klarer Mehrwert für unsere Nutzer:innen.
Wo ist Vivo verfügbar?
- Direkt in LATIDO: über das Fragezeichen-Symbol in Ihrer LATIDO-App
- Im Help Center: öffentlich zugänglich mit hilfreichen Beiträgen und Erklärvideos
👉 Je konkreter und genauer Sie Ihre Anfrage formulieren, desto hilfreicher fällt die Antwort von Vivo aus.
Das leistet Vivo
- schnelle Antworten ohne Wartezeit
- 24/7 Verfügbarkeit
- direkte Links zu passenden Beiträgen und Erklärvideos aus dem Help Center
In vielen Fällen erhalten unsere Nutzer:innen über Vivo am schnellsten die benötigten Informationen – genau dann, wenn die Informationen gebraucht werden.
Support bei offenen Fragen
Wir möchten unseren Nutzer:innen rund um die Uhr schnell und zuverlässig Informationen bereitstellen – ergänzend zu unserem persönlichen Support durch unser Team. Sollte eine Frage einmal nicht vollständig durch Vivo beantwortet werden können, können LATIDO-Nutzer:innen über das Fragezeichen-Symbol jederzeit ein Supportticket an unser persönliches Supportteam übermitteln.
Haben Sie noch Fragen oder wollen Sie sich beraten lassen?
Falls Sie Fragen zu unserer Software oder speziellen Funktion von LATIDO haben, können Sie uns gerne kontaktieren oder einfach online einen Beratungstermin vereinbaren. Bei Interesse bieten wir Ihnen einen kostenlosen Termin zur Vorstellung und Beratung an. Falls Sie bereits Kund:in sind, helfen wir Ihnen gerne im Rahmen eines Optimierungsgesprächs unsere Software noch besser im Alltag einzusetzen. Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme.
